Acuña, Coahuila; 30 de mayo de 2025.- Una usuaria del servicio de taxi en Ciudad Acuña grabó el momento en que un conductor se negaba a concluir el traslado y llevarla a su destino junto a sus hijos menores, pese a haber aceptado inicialmente el viaje.
El caso, ocurrido este viernes, se suma a una serie de denuncias por negativa de servicio que han documentado los usuarios en los últimos meses.
De acuerdo con la denuncia, la usuaria hizo la parada a un taxi y abordó la unidad junto a sus hijos. Una vez dentro, el operador preguntó hacia dónde se dirigían. Al escuchar la respuesta, se negó a brindar el servicio y pidió que descendieran, generando una discusión que quedó registrada en video.
En el video, difundido en redes sociales, se observa cómo la mujer reclama al taxista después de que este, tras preguntar el destino, se negara a continuar el viaje. En las imágenes se observa cómo el taxista se detiene, baja del vehículo por unos momentos y uno de los menores, visiblemente alterado, rompe en llanto diciendo: “Tengo miedo, ma”.
Momentos después, el conductor regresa al auto y reanuda la marcha con la familia aún a bordo.
Este caso se suma a una serie de quejas recientes contra taxistas que, según los usuarios, se niegan a salir del área céntrica y sólo aceptan recorridos cortos.
El ayuntamiento, como en la mayoría de las ciudades en crecimiento, ha concesionado el servicio de transporte urbano a particulares, quienes están obligados a brindar el servicio sin discriminación.
Las quejas por negativa de servicio se han vuelto frecuentes, y muchos usuarios ahora documentan estos incidentes con sus teléfonos. Autoridades municipales han recibido reportes, pero los problemas persisten, afectando principalmente a familias, adultos mayores y personas que requieren viajar a colonias periféricas.
ACS